La felicidad de los abogados dentro de una firma legal

Recursos Humanos en firmas legales ¿Te importan los abogados que trabajan para ti? #endomarketing

La gestión humana.

Lo que para mí genera la mayor productividad en una empresa es la administración de la felicidad de tu equipo de trabajo. Sí, ya sé que suena muy etéreo y gaseoso, pero es así. Cuanto más feliz sea tu equipo, mayor productividad obtendrás de él. Pero no solo de los abogados sino de todos en general desde los procuradores y vigilantes hasta el managing partner non equity.

El inicio de toda relación empresarial con los colaboradores es la confianza. ¿Cuán difícil es encontrar personas confiables, personas en las que puedas delegar asuntos de relevante significación? A mis clientes -pero sobre todo al equipo de Leguleya- les digo que cuando tenemos un encargo en marketing legal no solo tenemos la responsabilidad de hacerlo bien sino que tenemos el peso de la inversión del cliente en nuestro servicio, el mismo que debemos honrar. Dicho esto, la única vía que he encontrado como válida para tener personas confiables es enseñar con el ejemplo. Esto significa hacer “crianza profesional”, formar profesionales a nuestra imagen y semejanza cercanos al mercado actual. Habrá personas que calcen, habrá personas que no hagan match.

Sí, este es un proceso que deberás bancarte, es decir que implica tu valioso tiempo, si y solo si quieres asegurar que trabajas con personas confiables. Pero ojo: siempre habrá quien falle en algún momento, pues así es el ser humano. El cerebro reptiliano prevalecerá algunas veces. Cuanto más cercanos estemos a generar confianza y respeto mutuos, estaremos más cercanos a la Felicidad Profesional de cada integrante de la firma.

Otra variable importante, para la necesaria productividad, es el clima laboral. No debe ser sorpresa lo que voy a decir pero el clima o ambiente laboral es el mismo que tu creas basados en tu conducta como líder; en tu forma de hablar y tu forma de comunicar. Bienvenido a la verdad: el clima laboral depende en estricto del socio / socia líder.

Aquí comparto algunos escenarios que podrían ayudarte a prevenir: ¿Cómo actúas cuando encuentras un error? ¿Te haces responsable? ¿Buscas una solución o culpas a otros? Es en estos momentos de crisis donde estás creando tu micro clima laboral. ¿Cómo lo estás controlando? No te sorprendas si ves una alta rotación de abogados dentro de la firma. Es la conducta del líder la que impacta directamente en el ambiente y en lo que yo he denominado como “la felicidad en relación a la productividad”, pues el tan mencionado “trabajo en equipo” y la administración de tu “recurso humano” está gestionado por personas quienes deben sentir satisfacción en el cumplimento de la tarea encomendada, pero además Realización Profesional. Esto mismo es lo que el #endomarketing predica siempre.

Ninguna idea es descabellada; existen firmas de abogados que tienen una cuenta de spotify donde comparten canciones semanales, estas acciones lideradas por el socio . También existen otras que por iniciativa del Manging Partner eliminaron todas las cuentas asociadas a música o arte. Entonces, haz como hicieron los jesuitas: aprende la lengua de la nueva generación digital para lograr comunicarte con empatía y lograr los resultados que quieres en su productividad.

Por otro lado, lo concreto es que cada persona que contratas y que confía en tu trabajo o en tu éxito profesional, reciba responsablemente su remuneración como mínimo y además un camino claro y específico de crecimiento profesional, el mismo que te ayudará a retener el talento. Ese talento que podrías haber moldeado a tu imagen en las condiciones que tú más quieres para que no se te escape. Aprende quien quiere aprender, sí, sin embargo forjar conductas profesionales similares a las tuyas; implica esfuerzo y dedicación. ¿Cuán dispuesta o dispuesto estás para hacerlo? Míralo como una inversión de tu tiempo.

Empieza por compartir una línea de ascenso específica, con tiempos claros, con objetivos concretos que motiven a las personas a continuar trabajando para ti. Y claro, también los planes de sucesión.

No solo las grandes firmas deberían tener las líneas de carreras claras o planes de crecimiento.¿ Cuál es el aporte que esperas tú de las contrataciones que realizaste?. Cuándo lo tengas verás el retorno sobre tu inversión en esa contratación.

Yo no te voy a enseñar a hacer una empresa, eso lo descubrirás tú. Mucho menos a ver con ojos legales el mercado corporativo, para eso ya estudiaste por lo menos cinco años y medio. Pero si te puedo orientar. Ojo, yo no tengo la verdad absoluta ¡Qué aburrido sería! Esto es prueba y error, «market test» como dicen los de metodologías ágiles. Aprende de ellas. Aprende de tus propios errores, ahí está el verdadero descubrimiento empresarial.

Este artículo solo pretende darte luces iniciales para empezar el camino empresarial pensando en el cercano 2030. ¡Vamos por más!

La fuente de esta información fue recolectada durante los 30 días del mes de diciembre basado en la entrevista a 40 managings partners de costa rica, chile, uruguay y perú con fines completamente académicos y empresariales.

#Leguleya